Política de privacidad

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y POR QUÉ?

1. ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando navegas en nuestra web, recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu ordenador (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.

Email marketing Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra empresa, nuevos productos y otras actualizaciones.

2. CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una inscripción, verificar tu tarjeta de crédito, crear un pedido, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recopilación y uso por esa razón específica solamente. Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si después de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, para la recopilación, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos en info@faaia.com.

3. DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

Nuestra web se encuentra alojada en Hostinger. Ellos nos proporcionan la plataforma web en línea que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través de listas de emails y bases de datos CRM propias alojadas en sus servidores. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall (cortafuegos).

Pagos

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Faaia no almacenará datos de tu tarjeta de crédito. Tus datos de transacción de compra se almacenan solo en la medida que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de tu transacción de compra. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

4. SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de terceros utilizados por nosotros solo recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para permitirles ejercer los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras. Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será tratada.

Proveedores extranjeros

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentren en una jurisdicción diferente a la tuya y/o a la nuestra. Así que, si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentre el proveedor de servicios o sus instalaciones. A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser objeto de divulgación en virtud de la legislación de los Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota (Patriot Act).

Redirecciones a terceros

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estarás regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web. Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que seas redirigido fuera de nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

5. SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

6. COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no. _session_id, unique token, sessional, Allows Faaia to store information about your session (referrer, landing page, etc). _faaia_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits. _faaia_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer. cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart. _secure_session_id, unique token, sessional. storefront_digest, unique token, indefinite. If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

7. EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice esta plataforma web.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente.

Cambios y aclaraciones

Entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que estarás al tanto de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada por otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

9. PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información, contacta con nosotros en info@faaia.com.